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Foire aux questions


Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes.

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  • Ben’s® a de nombreuses recettes et idées de repas pour régaler votre famille et vos amis. Veuillez cliquer ici pour explorer notre section de recettes http://bens.fbsocialapp.co/recipes.

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  • Nous n’envoyons pas de coupons-rabais sur demande. Si vous avez Facebook, « aimez » la page de Ben’s pour recevoir de l’information sur nos promotions et offres spéciales, ou consultez la section sur les coupons-rabais et les promotions pour connaître les offres en cours. Nous encourageons aussi les consommateurs à rechercher les coupons-rabais sur les étagères ainsi que les offres spéciales et les promotions en magasin et notre bulletin hebdomadaire sur nos produits.

    Cela répond-il à votre question?
  • Nos produits sont fabriqués dans de nombreuses boulangeries. Ils font sans cesse l’objet de modifications et d’améliorations. Nous prenons les allergies très au sérieux. Nous vous recommandons de toujours lire l’étiquette des produits que vous achetez afin de rester au fait des ingrédients utilisés.

    Cela répond-il à votre question?
  • Oui. S’il est emballé correctement et congelé avant sa date de péremption, le pain peut être gardé jusqu’à deux (2) mois au congélateur.

    Cela répond-il à votre question?
  • Nous avons plusieurs boulangeries à travers la région de l’Atlantique qui fabriquent notre pain frais chaque jour.

    Cela répond-il à votre question?
  • La valeur nutritive de nos produits est indiquée directement sur les emballages. Bien que nos sites Web contiennent de l’information sur la valeur nutritive et les ingrédients de nos produits, nous fabriquons nos pains dans de nombreuses boulangeries à travers la région de l’Atlantique. Nos produits font sans cesse l’objet de modifications et d’améliorations, et nous vous recommandons de lire l’étiquette chaque fois que vous achetez l’un de nos pains pour obtenir l’information la plus récente.

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  • Le gluten est une protéine présente dans l’endosperme du blé. Il assure l’élasticité de la pâte, qui contribue à lier les produits de boulangerie.
    Institut des céréales saines - Le régime sans gluten

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  • Les glucides sont composés de carbone, d’hydrogène et d’oxygène. On les trouve sous forme simple (p. ex. les sucres) et sous forme complexe (p. ex. les fécules et les fibres). Le corps métabolise la plupart des sucres et des fécules en glucose, un sucre simple dont le corps peut nourrir ses cellules.

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  • Les grains jouent un rôle important dans les régimes alimentaires sains. La publication Bien manger avec le Guide alimentaire canadien recommande les aliments à base de grains entiers, qui constituent un des quatre piliers d’un régime alimentaire sain. Ben’s propose une variété de produits de blé et de grains entiers afin de répondre à diverses exigences alimentaires.

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  • Les monoglycérides et diglycérides que nous utilisons pour fabriquer nos produits sont de source végétale. Certains produits peuvent contenir des substances laitières, mais un grand nombre ne contient aucun ingrédient ajouté de source animale. Pour obtenir de plus amples renseignements sur des produits particuliers, veuillez communiquer avec le service d’assistance aux consommateurs au 1-877-411-2367.

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  • S’il est conservé dans son emballage à température ambiante, le pain reste frais plusieurs jours. Par temps chaud et humide, il est préférable de garder le pain au frais, car ces conditions sont favorables à la formation de moisissure.

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  • Le blé et la farine que nous utilisons pour fabriquer nos produits de boulangerie frais proviennent d’Amérique du Nord.

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  • Le meilleur endroit pour ranger votre pain est sur le comptoir jusqu’à la date de péremption ou jusqu’à deux (2) mois au congélateur. Au réfrigérateur, le pain semble rassir plus rapidement.

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  • Selon la publication Bien manger avec le Guide alimentaire canadien, le nombre de portions qu’un adulte doit consommer varie selon l’âge et le sexe. Par exemple, le Guide alimentaire canadien recommande qu’une femme de 35 ans consomme six ou sept portions de produits céréaliers par jour, alors qu’un homme du même âge devrait en consommer huit.

    Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Guide alimentaire canadien, veuillez suivre le lien ci-dessous :
    Santé Canada - Guide alimentaire canadien

    Pour connaître le nombre de portions précis de produits céréaliers à consommer, veuillez cliquer sur le lien suivant :
    Santé Canada - Portions de produits céréaliers

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  • Combien de fois puis-je imprimer mes coupons-rabais?
    Une fois

    J’essaie d’imprimer mes coupons-rabais, mais ça ne fonctionne pas.
    Après avoir choisi vos coupons-rabais, cliquez sur le bouton « Imprimer les coupons-rabais ». Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez chercher d’autres solutions ici http://help.smartsource.com/ ou communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.

    Un message indique que j’ai déjà imprimé mes coupons-rabais, mais je ne les ai pas imprimés.
    N’oubliez pas que vous n’avez qu’une seule chance d’imprimer vos coupons-rabais et offres. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une seconde fois. De plus, les coupons peuvent expirer ou les stocks peuvent être épuisés; par conséquent, un message indiquera qu’ils ne sont plus disponibles.

    Je ne trouve pas mes coupons-rabais. Où sont-ils?
    Si vous voyez ce message : « Désolé, vous avez déjà réclamé votre coupon-rabais ou il n’est plus disponible », cela signifie que vous avez imprimé tous vos coupons-rabais et qu’il n’y a pas de nouveaux coupons-rabais en ce moment.

    Pourquoi est-il impossible d’imprimer plus d’un coupon-rabais par offre?
    Nous avons fixé une limite afin que tout le monde puisse profiter de nos offres fantastiques. S’il y a un problème la première fois que vous essayez d’imprimer, vous pouvez essayer une autre fois.

    Vous avez d’autres questions au sujet des coupons-rabais imprimables?
    Cliquez ici pour trouver d’autres réponses : http://help.smartsource.com/

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  • Nous cherchons continuellement à améliorer nos produits en tenant compte des commentaires des clients tout en continuant à offrir des pains nutritifs et délicieux à nos consommateurs. Les produits Ben’s® ne contiennent plus d’esters tartriques des mono- et diglycérides acétylés, de stéaroyl-2-lactylate de sodium ni de monoglycérides végétaux. Nous avons ajouté cette mention à nos emballages pour indiquer qu’ils sont fabriqués avec des ingrédients plus simples

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  • La Boulangerie Ben’s a décidé de commencer à utiliser le nom de sa société mère Bimbo Canada. Celle-ci est fière de compter parmi les membres de Grupo Bimbo, la plus grande entreprise de boulangerie au monde. Nous continuerons à offrir aux consommateurs les délicieux produits de grande qualité auxquels ils s’attendent.

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  • Ben’s® utilise le logo Dempster’s® sur ses emballages car nous croyons que les Canadiens préfèrent la simplicité quand il est question de nourrir leur famille. C’est pourquoi nous nous sommes associés à Dempster’s® pour continuer à offrir le pain Ben’s® que vous connaissez et aimez, mais en privilégiant nos ingrédients les plus simples! Ben’s et Dempster’s® partagent les mêmes valeurs et le même engagement envers les pains à la fois nutritifs et délicieux que vous connaissez et appréciez. Vous pourrez continuer à savourer les mêmes produits de grande qualité.

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